ロール紙補充方法

ロール紙補充方法会計中自動釣銭機のレシートロール無くなった場合のロール紙の補充方法は、以下の通りです。

会計時にエラーが起きてお会計できない時

会計時にエラーが起きてお会計できない時セルフレジで会計時にエラーが発生し、お会計ができないときの対処法です。

アプリクラッシュ発生の対応

アプリクラッシュ発生の対応現金・キャッシュレス決済時にアプリクラッシュ（停電なども含む）した場合でも会計情報がPOSへ連携されます。その際の対応方法について説明します。入金中のアプリクラッシュ対応釣銭機の中に現金が投入状態である可能性があるため、釣銭

アラート対応

アラート対応アラート対応の方法は、以下の通りです。※アラートの場合は原因解消次第、復旧します。1X・2Xアラートの対応1Xアラートや2Xアラートの場合の対処方法は、以下の通りです。

エラー対応

エラー対応エラー対応の方法は、以下の通りです。※管理画面の確認が必要となり、一連の操作が全てキャンセルになります。1X・4Xエラーの対応1Xエラーや4Xエラーの場合の対処方法は、以下の通りです。

エラー / アラート / アプリクラッシュ発生の対応

エラー / アラート / アプリクラッシュ発生の対応本サービスでは「エラー」と「アラート」で、 解消後の対応方法が異なります。

品切れ対応

品切れ対応品切れ対応の方法は以下の通りです。品切れ対応①商品を残数を設定し、売り切れのタイミングで注文不可にしたい場合の設定方法は、以下の通りです。POSアプリにて対応を行います。品切れ対応②品切れ対応を行う場合は、USEN Ticket ＆ Pay

キャッシュレス決済時のキャンセル方法

キャッシュレス決済時のキャンセル方法キャンセル決済時のキャンセル方法は、以下の通りです。

キャンセル方法

キャンセル方法券売機モードでお客様が間違った商品を購入など返金対応が必要な場合の対応方法は、以下の通りです。POSアプリにて対応を行います。

営業中に出金する場合

営業中に出金する場合USEN Ticket ＆ Payの自動釣銭機から営業中に出金する場合は以下の通りです。※どちらの釣銭機（Pay Cube・Glory）も実施してください。①出金POSレジにて操作します。POS メニュー画面から『入出金・両替』→『出金』をタップします。